venabo.SERVICE (Grundmodul pro named User)

venabo.SERVICE (Grundmodul pro named User)
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  • SW10048
Mit venabo.SERVICE verschaffen Sie sich einen lückenlosen Überblick über Ihr Unternehmen. Sie... mehr
Produktinformationen "venabo.SERVICE (Grundmodul pro named User)"

Mit venabo.SERVICE verschaffen Sie sich einen lückenlosen Überblick über Ihr Unternehmen. Sie sorgen für
noch mehr Transparenz: Von der Auftragsannahme über die Auftragserledigung bis hin zur Leistungsabrechnung.
Sie halten nicht nur die Auslastung im Auge, sondern erhöhen somit Ihre eigene Wirtschaftlichkeit und optimieren
die Effektivität des Tagesgeschäftes.

Schnell wird deutlich, ob die Arbeitseinsätze Ihres Teams lukrativ sind. Gleichzeitig optimieren das integrierte
Ticketsystem die Organisationsstruktur und der Blick auf die Wartungsverträge die Rentabilität von Verträgen.

Ein Ampelsystem visualisiert die Auslastung der Produktivität, zeigt dem Mitarbeiter lückenlos seinen „Arbeitstag“
und eine Historie macht sichtbar, was genau beim Kunden erledigt wurde, so dass auch Vertretungen
effektiv verlaufen. Erhöhen Sie damit die Servicequalität Ihres Systemhauses.

Die Daten der Leistungen können aus der Telefonanlage, über einen Timer oder aus der Fernwartung heraus
erfasst werden – alles ganz bequem über den Webbrowser oder dem mobilen Endgerät.
Mit den integrierten Auswertungen behalten Sie stets den Überblick über Auslastung, Produktivität und Status.
Und mit nur wenigen Klicks gehen die erfassten Leistungen an die Warenwirtschaft und können abgerechnet
werden.

FUNKTIONEN
Leistungserfassung
Fahrtkostenberechnung
Ticketsystem
Kontaktmanager
Mitarbeiter-, Benutzer-, Kundenverwaltung
Antragswesen
Zusatzfeldern
Benutzerverwaltung
Intelligentes Mail-System
Automatische Benachrichtigungen
Chat-Funktion

ERFASSUNG
PC-Arbeitsplatz per Webbrowser
Smartphone und Tablet

LISTEN UND STATISTIKEN
Dashboard
Offene Tickets
Wartungsvertragsübersicht (nur in Verbindung mit der Erweiterung Wartungsverträge)
Produktivitätskennzahlen
Historie über alle Aktivitäten

SCHNITTSTELLEN
ERP-Systeme: SelectLine u. a.
Export aller Berichte als HTML-, Excel- oder Word-Ausgabe

SYSTEMVORAUSSETZUNGEN
Client-PC: lauffähig ab Windows 7, Server: Windows 2016 Server (SP X)
Notwendig: 2 GB Festplattenspeicher, 4 GB RAM, Aktueller Browser, Online-Zugang für die Software-Aktivierung, Grafik ab HD

EINMALIG KOSTENPFLICHTIGE ERWEITERUNGEN
Umkreis-Suche 250 €
Objekte 750 €
Telefonie 500 €
Projekte 1000 €
Wartungsverträge 1000 €
Vorgänge + Kampagnen 1500 €
Einsatzplanung 1250 €
Kunden-Login 500 €
Teamviewer 750 €
Zusätzlicher Mandant 500 €

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